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Buy with confidence

You have the control!

We want you to feel safe shopping. Therefore, we created tools to take care of you at every stage of your purchase.

¿You didn´t like it?

¡Send it back free!

You are free to change your mind.

If you made a mistake when buying or you have ordered the wrong, model or color, you can return it up to 30 calendar days after receiving it.

We are with you at all time!


We take care of your data

We meet the highest safety standards in the industry.

We never share your data with anyone, we will only send your e-mail and telephone number to your seller so that they can contact you when you have decided to buy. Never before!

Private messaging to talk to sellers.

When you buy, you will have a secure chat available to talk with your seller. Everything will be recorded in case you have to make a claim.



We protect you money

All payments are processed in our own platform to pay safely.

Therefore, no matter how you pay (in cash at payment points or with a credit card), your money is always protected!

When you buy, the seller finds out that you paid them but cannot use the money immediately. Thus, if you have a problem with the purchase, we can refund your money.



We monitor your shipment

We are connected with different delivery companies so that you can choose the delivery method that suits you best.

All shipments are monitored from the moment they are dispatched until they reach your hands. You can always know where it is and when it arrives!


Compra con confianza,

tú tienes el control

Queremos que te sientas seguro comprando. Por eso, creamos herramientas para cuidarte en cada momento de tu compra.

¿No te gusta?

Devuélvelo gratis

Eres libre de cambiar de opinión

Si te equivocaste al comprar o te queda mal el talle, modelo o color, puedes devolverlo hasta 30 días naturales después de recibirlo.

Estamos contigo en cada momento

Cuidamos tus datos

Cumplimos con los más altos estándares de seguridad de la industria.

Nunca compartimos tus datos con nadie, solo le enviamos tu e-mail y teléfono a tu vendedor para que te contacte cuando te hayas decidido a comprar. ¡Nunca antes!

Mensajería privada para hablar con los vendedores

Cuando compres, tendrás disponible un chat seguro para hablar con tu vendedor. Todo quedará registrado por si tienes que hacer algún reclamo.

Protegemos tu dinero

Todos los pagos se procesan con Mercado Pago, nuestra propia plataforma para pagar de forma segura.

Por eso, no importa cómo pagues (en efectivo en puntos de pago o con tarjeta de crédito), ¡tu dinero siempre está protegido!


Compra protegida, nuestra forma de cuidarte

Cuando compras, el vendedor se entera de que le pagaste pero no puede usar el dinero inmediatamente. Así, si tienes algún problema con la compra, podemos devolverte el dinero.

Más sobre el Programa de Compra Protegida

Monitoreamos tu envío

Mercado Envíos es nuestro sistema de logística. Estamos conectados con distintas transportadoras para que puedas elegir la forma de entrega que más te convenga.

Todos los envíos están monitoreados desde que se despachan hasta que llegan a tus manos. ¡Siempre podrás saber en dónde está y cuándo llega!